Käyttöehdot
KÄYTTÖEHDOT
1. Myyjä
Verkkokaupan tuotteiden myyjä on:
Hubert Kustannus / Bella-kettu
Y-tunnus: 2439175-5
Osoite: Eerik Pommerilaisen ranta 8, 20810 Turku, Suomi
Sähköposti: kaisa@bellakettu.fi
2. Ehtojen soveltaminen
Näitä käyttö- ja tilausehtoja sovelletaan Bella-kettu-verkkokaupan ja kuluttaja-asiakkaiden väliseen kaupankäyntiin. Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot.
3. Tuotteet, hinnat ja tilaaminen
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina. Kassalla näytetään tilauksen kokonaishinta ja mahdolliset toimituskulut ennen tilauksen vahvistamista.
Tilaus sitoo asiakasta, kun se on vahvistettu. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.
Jos tilattua tuotetta ei poikkeuksellisesti voida toimittaa, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja maksu palautetaan.
4. Maksaminen
Tilauksen voi maksaa kassalla näkyvillä maksutavoilla. Maksut käsitellään Shopify Payments -maksupalvelun kautta.
5. Toimitus
Tilaukset toimitetaan asiakkaan kassalla valitsemalla toimitustavalla. Arvioitu toimitusaika on normaalisti 3–5 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Poikkeuksellisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.
6. Peruuttaminen ja palauttaminen
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi sähköpostitse osoitteeseen kaisa@bellakettu.fi tai verkkokaupan tarjoaman peruutustoiminnon kautta.
Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa palautuksen välittömistä toimituskuluista.
Palautettavan tuotteen tulee olla huolellisesti käsitelty. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Myyjä palauttaa asiakkaan maksamat suoritukset lain edellyttämällä tavalla. Palautusta voidaan pidättää, kunnes tuote on vastaanotettu takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen.
Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
7. Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut kuljetuksessa tai asiakas on saanut väärän tuotteen, asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen kaisa@bellakettu.fi. Myyjä vastaa virheellisestä tuotteesta kuluttajansuojalain mukaisesti.
8. Asiakkaan antamat tiedot
Asiakas vastaa antamiensa yhteys- ja toimitustietojen oikeellisuudesta. Asiakkaan tulee ilmoittaa virheellisistä tiedoista mahdollisimman pian.
9. Tekijänoikeudet
Verkkokaupan tekstit, kuvat, kuvitukset, hahmot ja muu sisältö ovat tekijänoikeudella suojattuja. Niiden kopioiminen tai kaupallinen käyttäminen ilman oikeudenhaltijan lupaa on kiellettyä.
10. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.